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Esta Política de Privacidad entra en vigor desde el 01/05/2004. Última actualización el 29/05/2017

política de privacidad

La seguridad y la privacidad son importantes para nosotros y lo son para usted. Para su seguridad y privacidad, PearlsOnly participa en varios programas de privacidad reconocidos en la industria.

Información que recopilamos

Al realizar un pedido recopilamos su información personal:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de facturación de tarjeta de crédito
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Información de tarjeta de crédito
  • Comentarios

También recopilamos información agregada sobre nuestros visitantes. La información nos permite rastrear qué páginas visitan nuestros clientes y luego, a través de diversos paquetes analíticos, un proceso que ayuda a mejorar la usabilidad de nuestro sitio. La información de registro que se almacena es la dirección IP entrante de nuestros visitantes, las páginas a las que acceden, el tiempo que permanecen en esas páginas y los sitios web de referencia. Esta información se puede procesar en una gran variedad de informes de "propósito" dependiendo de las partes del sitio web que se estén analizando actualmente.

Información de identificación personal

Para realizar un pedido con PearlsOnly, requerimos información básica de identificación personal, como su nombre, dirección y número de teléfono. Recopilamos esta información para saber a dónde enviar su pedido. En los casos en que desee que enviemos el pedido a una ubicación distinta a su dirección de facturación, también recopilamos esta información.

NO recopilamos ni almacenamos la información de su tarjeta de crédito; esta información es registrada directamente por nuestras empresas de procesamiento de pagos.

La información de su dirección de envío/facturación se almacena de forma segura en nuestros servidores. Durante el proceso de pago, nuestro sistema de pago recopila su dirección de facturación y envío y luego, para evitar teclear repetidamente, simplemente pasa su dirección de facturación a PayPal, WorldPay o Amazon Checkout, para que no tenga que volver a completar esta información en estos sitios. Son PayPal y WorldPay los que recopilan la información de su tarjeta de crédito; este es un mecanismo muy seguro, ya que la información de su tarjeta de crédito NO es visible para PearlsOnly en ningún momento y solo se envía a aquellas partes que absolutamente la requieren. Esta transmisión de información ocurre únicamente durante el proceso de pago y únicamente con fines de pago. De lo contrario, su información no se transmite, comparte ni distribuye a nadie, en ningún lugar y por ningún otro motivo. Durante el proceso de pago, también puede seleccionar opcionalmente recibir nuestro boletín y avisos.

Si elige enviar un artículo a una dirección que no sea la suya, el destinatario podrá identificar al remitente; en otras palabras, el envío a otra dirección no es anónimo y el destinatario sabrá como mínimo su apellido.

Además, opcionalmente, mientras realizas una compra podrás registrarte en nuestra web. El registro requiere un nombre de usuario y contraseña, y le permite rastrear fácilmente sus pedidos, procesar solicitudes de reembolso/cambio y acumular puntos.

Cambiar/Ver su información de identificación personal

Usted mismo puede editar en línea su información de envío y otra información que haya ingresado en nuestro sistema de compras simplemente iniciando sesión en su cuenta (si ha configurado una cuenta). Si no se ha configurado una cuenta y desea modificar la información registrada, necesitaremos verificar su identidad solicitándole que nos envíe una identificación con fotografía que pueda establecer que usted es efectivamente el propietario del registro que está solicitando. para ver/modificar. Puede acceder a nuestro editor de autoservicio haciendo clic en el 'Botón de inicio de sesión' desde nuestra página de inicio; Para ver/modificar esta información sin iniciar sesión, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar que esta información sea vista/modificada. También puede enviarnos un correo electrónico o llamarnos; tanto la dirección de correo como el número de teléfono se encuentran al pie de página de esta página.

Informacion personal

La información recopilada de usted se utilizará con el fin de enviarle información sobre nuestros servicios, responder a sus preguntas o comentarios, o como se pueda describir de otra manera en el punto de recopilación (por ejemplo, en un formulario web o enviar información a la cuenta de su amigo). correo electrónico que usted proporcionó). Si proporciona información de contacto, nuestro personal puede comunicarse con usted para aclarar su comentario o pregunta, brindarle información más detallada o, si ya es cliente, para conocer su nivel de satisfacción con nuestros servicios. La información personal que usted proporcione no se venderá a terceros. Además, no compartiremos ni divulgaremos ninguna información personal, excepto cuando sea necesario para brindarle el servicio que haya solicitado expresamente. Utilizamos una empresa de envío externa para enviar los pedidos y una empresa de procesamiento de pagos para aceptar su pago.

Optar por no participar

Si se ha suscrito a cualquiera de nuestras comunicaciones promocionales, como boletines informativos o PearlClub, y desea dejar de recibir dichas comunicaciones, puede solicitarlo fácilmente simplemente respondiendo al correo electrónico de origen con la nota que dice "cancelar suscripción". También llámenos a nuestro número gratuito o escríbanos con esta solicitud a la información de contacto proporcionada al pie de página de esta página.

Compañías de envío

Para enviarle su pedido, utilizamos una amplia gama de compañías de envío además de utilizar el cumplimiento de Amazon para algunos artículos. Para que podamos realizar envíos con estas compañías, completamos guías de embarque que brindan información a las compañías de envío con su dirección y nombre como parte de nuestro proceso de envío.

Dirección IP

A medida que utiliza nuestro sitio web, nuestro sistema recopila datos de registro del servidor que incluyen, cuando sea posible, su dirección IP, su nombre de dominio, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza, las páginas que ve, solicitudes de búsqueda y, en algunos casos, datos. que envió a través de formularios web y, si se vinculó a nuestro sitio desde otro sitio web, esos sitios web. Agregamos estos datos y los utilizamos con fines estadísticos. La información agregada nos ayuda a determinar, por ejemplo, el volumen de interés de los usuarios de nuestro sitio web en partes de nuestro sitio web y a ayudarnos a comprender cómo mejorar la navegación y el contenido de nuestro sitio web.

Galletas

Usamos "cookies" en nuestro sitio para ayudarnos a brindarle un mejor servicio cada vez que regresa. Una cookie es un pequeño elemento de datos que un sitio web puede enviar a su navegador, que luego puede almacenarse en su sistema. Los datos recopilados por las cookies nos ayudan a determinar cuántas personas visitan este sitio y qué páginas del sitio ven. Utilizamos esta información para servir mejor a todos los visitantes a medida que mejoramos el contenido y el diseño de nuestro sitio. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero pueden configurarse para no aceptarlas o para indicar cuándo se envía una cookie.

PearlsOnly utiliza cookies únicamente para aumentar la precisión y facilitar la recopilación de los datos necesarios para los informes de nuestros clientes. Esto incluye información como la hora/fecha de la visita, la hora/fecha de la última visita, la página visitada, la referencia, información de transacciones para páginas de comercio electrónico y otros datos. Las cookies nunca incluyen información personal como nombre, dirección postal, número de teléfono o información de tarjeta de crédito. Los visitantes también pueden aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores estan inicialmente preparados para aceptar cookies. Los datos de las cookies solo están vinculados a información personal indefinible en el caso de que un cliente realice una compra, en cuyo caso nuestro sistema puede vincular el número de pedido del cliente con el cliente. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que rechace las cookies.

Seguridad

Tomamos medidas para que toda la información que usted nos proporcione en línea sea lo más segura posible contra el acceso y uso no autorizados, incluida la limitación del acceso a dichos datos solo a aquellos empleados que tengan una necesidad comercial de conocerlos. La información confidencial (como un número de tarjeta de crédito) se cifra con cifrado SSL estándar de la industria para proteger su información.

Seguimos estándares industriales generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Testimonios y reseñas de productos

Publicamos testimonios de clientes y reseñas de productos de clientes en nuestro sitio web que pueden contener información de identificación personal, como el nombre del cliente. Cuando envía un comentario a PearlsOnly a través de la página de testimonios o por correo electrónico, nos reservamos el derecho de publicar ese comentario en nuestra página de testimonios sin tener que comunicarnos más con usted. Si desea que su testimonio se elimine de nuestro sitio, puede solicitarlo fácilmente comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente o llamándonos a los números que se encuentran al pie de página de esta página.

Descargo de responsabilidad

Nos reservamos el derecho de divulgar su información de identificación personal según lo exige la ley y cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal presentado en nuestro sitio web.

Cambios a esta política

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta declaración de privacidad, la página de inicio y otros lugares que consideremos apropiados para que usted sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si cualquiera, lo divulgamos. Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio.

Privacidad Contacto

Para consultas de privacidad o para cualquier pregunta sobre nuestras políticas de privacidad puede contactarnos por teléfono, chat, correo electrónico o correo postal. La información de contacto está publicada en el pie de página de esta página.