Devoluciones y cambios

Con gusto cambiaremos o reembolsaremos su compra de perlas dentro de los 90 días posteriores a la fecha de recepción. Esperamos que esto le haya dado tiempo suficiente para revisar sus perlas y asegurarnos de que sean perfectas para usted.

Recibirás el 100% del precio de tu compra, excluyendo los gastos de envío.

Para obtener más información, consulte las preguntas frecuentes correspondientes .

Para devolver o cambiar un artículo, siga estos sencillos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta:

2. Seleccione su pedido de la lista de su cuenta y envíe una solicitud de reembolso.

3. Le enviaremos instrucciones detalladas de devolución/cambio y le asignaremos un especialista de atención al cliente de PearlsOnly para seguir su devolución/cambio.

Agilizaremos la inspección de la devolución para garantizar reembolsos y cambios rápidos.
Los artículos devueltos o cambiados deben recibirse dentro de este plazo de 90 días.
Tenga en cuenta que no se aceptarán joyas de perlas que presenten signos de uso, alteraciones o daños.